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關于營銷的書籍強烈推薦你看《營銷管理必讀12篇》。這應該是第一本我真正接觸營銷的書籍，作為一本暢銷書，這本書確實值得對營銷感興趣或者從事營銷工作的人閱讀。書中豐富的例子讓我們更好地理解營銷的技巧、方法、途徑等。企業對客戶的服務是至關重要的，服務是最好的營銷。

何為市場營銷，大概就是營銷4P/4C的有機結合，然后通過各種方式的銷售途徑和產品解決方案，為企業創造更多的盈利，實現更大的價值。

不僅僅只有技術可以研發，市場營銷同樣可以研發。我們可以通過觀察客戶對于我們產品的反應，客戶對我們產品和服務的評價，然后不斷嘗試新的營銷方法，接受新的多元化發展的市場營銷策略，不斷推進企業在市場中的地位。

市場營銷作為一種經營理念，你必須去了解你的客戶，用市場營銷的知識、技巧去贏得市場。

市場營銷者的職責是為企業找到并留住優秀的客戶。

對于市場的管理，我們做的遠遠不夠，我們需要下功夫去了解市場，去尋找突破口，去細分市場，去尋找市場的差異化。我們必須去研究去調查，為尋找市場差異化而敢于舍大取小，做精做深。

在競爭激烈的市場里，我們難免會失去一些客戶，對于失去的客戶，我們要給與足夠的關注度，去了解他們脫離企業的原因，以便在長遠的發展中少失去客戶，多留住優秀的客戶。

廣告在市場營銷中的重要性不言而喻，可究竟有多少公司高管、企業CEO董事長知道什么是好的廣告。廣告公司生來就是幫它自己的，而不是幫你的，你必須讓潛在客戶去評價你的廣告，你要了解你是需要客戶“記得”抑或“認得”你的產品，你必須有的放矢地投放廣告。

品牌的魅力在哪里，就在于它能給客戶帶來熟悉而放心的感覺。一個品牌可以幫助客戶更容易地去決策。做好產品，做好服務，讓它們使品牌有名，也讓品牌促進產品的質量和創造優質的服務。

保持低成本是生產部門的職責，保持高價格是營銷部門的職責，讓營銷部門去追求利潤的最大化而非收入的最大化。

關于定價策略，如果你希望人們把一個數字想得大一點，你就講絕對數字，而不是百分比；如果你希望人們把一個數字想得小一點，你就講百分比。心理學上，有一種效應被稱為“錨定”，即讓可以先看高價格的超過他們預算的產品，讓客戶在購物時愿意為產品增加開支，從而促進產品的銷售。市場營銷要做得好，你必須盡量拖延提價格的時間，價格往往是你和客戶關系中的一個負面消極因素。

在產品分銷的過程中，其關鍵問題是次優化的問題，我們必須讓系統中的每一個成員考慮的不僅僅是個人的利益，而是整個系統的整體利益。企業必須要有足夠的控制力，企業對渠道中其他成員的控制能力越強，就越能夠強迫他們做違背其本身意愿的事情，企業就越有能力來解決次優化難題，對大家都有好處，特別是對于企業自身。

干活最多的人拿到的錢最少，這就是支配力在起作用，工作和收入呈負相關的關系，支配力決定了財富分配。

堅持誠實，這是市場營銷領域最好的創新，你在尋找差異化的新方法？誠實就是。誠實是公司最寶貴的資產。

在處理公司內部的事務的同時，我們往往會忽略了外部事務的重要性。我們必須幫助渠道，支持我們的系統，幫助了渠道也就幫助了我們自己，小事做好了，大事自然水到渠成。營銷經理應去幫助我們的客戶，應該起而行，積極去做實驗區嘗試，充分利用實驗的結果為我們的客戶、我們的產品服務。

市場的變化總會引起我們最新的思考，我們必須時刻考慮我們的真正的營銷對象，甚至在市場營銷的研發中創造新的營銷對象。我們應該把價格與服務成本聯系得更緊密，我們應該把價格與競爭優勢結合在一起，我們應該運用價格來改變顧客的行為，我們必須實施差別定價，為價格敏感度較高的客戶提供較低價格。在經濟低迷，收入銳減的惡劣形勢下逆勢而為、加大營銷投入。世上本無時機好壞之分。

利潤推動市場份額，市場份額推動利潤；營銷推動業績，業績以推動營銷：這是一種循環因果的關系。企業解決困難的出路在于開發新客戶、新產品、新市場和新營銷手段。

信息技術的發展使我們的數據分析變得更加有效，更加容易，更加生動，數據分析能夠讓我們通過試驗發現吸引最佳細分市場的方法，數據分析對于營銷新策略的營銷巨大。

喜馬拉雅全書基于整合營銷傳播計劃模型，指出了協調所有促銷組合元素對于制定實施有效的傳播方案的重要性。雖然媒體廣告是企業促銷計劃中最常見的部分，但本書同時也關注直復營銷、銷售促進、公共關系、交互式媒體等方面的內容，強調廣告與其他促銷組合元素之間的整合，同時強調了理解各元素在完整的營銷計劃中的作用的必要性。?更新了關于整合營銷傳播這一新興領域的內容。闡釋了營銷企業與消費者之間溝通方式的發展，特別是通過社交媒體和虛擬工具來進行溝通。重點介紹了百事激浪飲料和福特嘉年華汽車以社交媒體為基礎的革新式推廣活動；始終關注營銷企業對臉書和推特及其他工具和方法的應用；分析了前沿發展對于營銷企業的整合營銷傳播方案的影響。?更新了關于互聯網和交互式媒體的內容。介紹了包括社交媒體、博客、播客在內的用戶自制內容等各種Web 工具的應用，提供了公司在整合營銷傳播計劃中運用這些工具的眾多案例；討論了營銷企業所使用的基于互聯網的營銷手段與戰略（如付費搜索引擎、行為定位、RSS和消費者導向的社交媒體的使用）。?新增“整合營銷傳播技術觀察”專欄。幫助讀者深入了解技術的演進如何影響整合營銷傳播計劃的策略和實施。?全新的 “整合營銷傳播視點”、“環球觀察”和“倫理思考”專欄。作者簡介:喬治?貝爾奇（George E. Belch） 美國圣迭戈州立大學教授、營銷系主任，于加州大學洛杉磯分校獲得營銷學博士學位。研究興趣集中于廣告信息的受眾接收相關領域以及整合營銷傳播的管理方面，在學術期刊發表文章30余篇。2000年被營銷教育者協會（Marketing Educators’ Association）評為“年度營銷教育者”。貝爾奇博士為世界各地的多所大學授課。他還舉辦整合營銷傳播研討會，為許多跨國公司制定營銷計劃和戰略，包括斯普林特、微軟、高通、等。邁克爾?貝爾奇（Michael A. Belch） 美國圣迭戈州立大學營銷學教授、整合營銷傳播中心聯席主任，于匹茲堡大學獲得消費者行為學博士學位。擔任Journal of Advertising和Journal of International Advertising雜志編委，在學術期刊發表文章40余篇。目錄:

（1）《營銷的律動：衛軍英談營銷傳播》首都經濟貿易大學出版社2014（2）《品牌營銷管理》經濟管理出版社2012（3）《關系創造價值》（獨著）中國傳媒大學出版社2006（4）《廣告經營與管理》（第二版，獨著）浙江大學出版社2007）（5）《現代廣告策劃》（第三版，獨著）首都經濟貿易大學出版社2010（6）《整合營銷傳播：觀念與方法》（獨著）浙江大學出版社2005（7）《整合營銷傳播理論與實務》（第三版）首都經濟貿易大學出版社2012（8）《廣告的傾斜度》（獨著）廈門大學出版社2004（9）《戛納廣告幽靈》（與研究生合著）廈門大學出版社2004（10）《廣告先導》（與研究生合著）廈門大學出版社2004（11）《歐美廣告經典賞析》（主編）四川大學出版社2004（12）《整合營銷傳播典例》（主編）浙江大學出版社2008（13）《品牌營銷》首都經濟貿易大學出版社2009（14）《廣告策劃創意》（第二版，獨著）浙江大學出版社2006（15）《企業廣告運作實務》（主編）首都經濟貿易大學出版社2006（16）《公共關系通論》（合著）人民出版社1992●衛軍英

1、《影響力》

在這本書中，心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。

2、《定位:有史以來對美國營銷影響最大的觀念》

這是特勞特成名作，深入闡述了定位理論和操作方法，并配有豐富的實戰案例解析，指導企業家成功企業定位，獲取商業成功。

3、《銷售就是要玩轉情商:99%的人都不知道的銷售軟技巧》

本書從情商出發，將銷售行業中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題都做了詳盡的闡述，并給出了行之有效的指導方法。

4、《營銷管理》

這就是大家口口相傳的“營銷圣經”，被列入各種管理類圖書的必讀書單。營銷這回事，讀完你就懂了。

擴展資料：

營銷流程

在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、B2B行業(business to business industries)和服務業，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里，不同的企業也有著各自不同的營銷方式。

營銷學是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求

參考資料：營銷-百度百科